宁波浙通租车公司

一个多月前，市民吴先生在福州一家租车行租了一辆小汽车，还车时商家冻结了吴先生1000元钱作为保证金，并许诺如果用车当天没有违法行为，一个月后资金就会解冻。一个多月过去了，吴先生查询账单时发现冻结款变成了消费款。
　　2月2日，吴先生在省体育中心附近的神州租车行租了一辆小汽车，租期一天，租金210元。由于车行基本是非现金交易，吴先生就用银行卡预授权3000元钱作为押金。2月3日晚9点左右，吴先生把车如期归还，车行又要求他预授权1000元钱作为保证金，如果用车当天没有违法行为，一个月后资金就会自行解冻。
　　既然是车行的规定，吴先生就照做了。3月4日，他查看银行卡账单时却发现，3000元的押金已经解冻，可是第二次刷的1000元钱并不是作为预授权刷掉的，而是作为消费款，也就是说这笔钱不会回到吴先生的卡里了。
　　“要不是我查看账单，这钱就被车行刷走了。”吴先生气愤地说。发现账单有误后，他立即和车行联系，车行每次都说会受理并反馈。然而，吴先生等了两天都没有等到任何回复，他一气之下便向12315投诉。
　　吴先生说，昨天早上他收到了车行发来的信息，说这1000元钱将在15个工作日内解冻。“这算什么事，他们始终没有正面解决问题，我怎么能相信呢?说不定别人的钱也这样被刷走了。”随后，记者联系了车行，工作人员给记者的回复和吴先生得到的一样：“公司已经记录，会尽快反馈。”
　　吴先生说，租车发生的刷卡记录会存储在电脑中，发现有误至少应和消费者沟通一下，而不是敷衍了事。吴先生表示，他将尽快去工商部门填写笔录，用法律来维护自己的合法权益。